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Gest\u00e3o de pessoas foi o tema do bate-papo realizado (virtualmente) na semana passada com Cl\u00e1udia Adriana Mouro Silva, consultora do Sebrae, e os colaboradores da Solutio.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Hoje em dia, ainda s\u00e3o poucas as empresas que enxergam a gest\u00e3o de pessoas como uma importante estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o e de estreitamento nas rela\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Por isso, \u00e9 muito importante para a Solutio que o seu processo de expans\u00e3o seja acompanhado de qualidade, agilidade e, tamb\u00e9m, empatia.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n \u201cA comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 a alma do neg\u00f3cio\u201d, destacou Cl\u00e1udia.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Nos \u00faltimos tempos, principalmente no ano de 2020, muitas transforma\u00e7\u00f5es aconteceram no mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n A Solutio, junto com a sua equipe, tem se esfor\u00e7ado ao m\u00e1ximo, pensando continuamente em novas estrat\u00e9gias e adequando processos de forma cada vez mais \u00e1gil.<\/span><\/p>\n <\/p>\n A import\u00e2ncia dos colaboradores<\/b><\/p>\n <\/p>\n Quem movimenta e faz a produ\u00e7\u00e3o da ind\u00fastria fluir s\u00e3o os colaboradores da Solutio, que atendem os clientes.<\/span><\/p>\n <\/p>\n O time Solutio tem ci\u00eancia de que a sua entrega \u00e9 levar as melhores solu\u00e7\u00f5es. \u201c\u00c9 preciso entender as necessidades dos clientes para ser assertivo na entrega\u201d, disse Cl\u00e1udia.<\/span><\/p>\n <\/p>\n O que o meu cliente precisa? Qual a experi\u00eancia dele? O cliente est\u00e1 no centro de todo o planejamento, sempre!<\/span><\/p>\n <\/p>\n Neste processo, a customiza\u00e7\u00e3o faz toda a diferen\u00e7a, pois leva para os clientes exatamente o que eles precisam.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n \u201cA Solutio faz isso com \u00e9tica, transmitindo muita seguran\u00e7a. Isso proporciona uma experi\u00eancia muito positiva, com entrega de alto padr\u00e3o de qualidade\u201d, detalhou Cl\u00e1udia.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Por esses motivos, o papel dos colaboradores \u00e9 de extrema import\u00e2ncia dentro de cada cliente. S\u00e3o eles que levam \u201co elemento que d\u00e1 movimento \u00e0 ind\u00fastria\u201d.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Portanto, nossos colaboradores fazem parte da hist\u00f3ria de cada empresa atendida pela Solutio.\u00a0 Eles mant\u00eam a comunica\u00e7\u00e3o e se relacionam continuamente com os clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n O desempenho de todos os colaboradores impacta na experi\u00eancia do cliente, afinal todos fazem parte do processo. Todas as \u00e1reas e departamentos da empresa – comercial, produ\u00e7\u00e3o, log\u00edstica, etc. – t\u00eam a responsabilidade de entregar a melhor solu\u00e7\u00e3o poss\u00edvel para os clientes.<\/span><\/p>\n <\/p>\n O atendimento consultivo \u00e9 muito importante neste processo, pois os produtos s\u00f3 s\u00e3o oferecidos ap\u00f3s o entendimento da real necessidade dos clientes, que precisam ficar satisfeitos com os resultados.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n